Privacy Policy

Dobrodošli u PawnBet. Cenimo Vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti Vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo Vaše podatke kada koristite naše usluge. Korišćenjem PawnBet platforme, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici. Ova politika je kreirana u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), gde je primenjivo, i lokalnim propisima Republike Srbije.

PawnBet prikuplja različite vrste informacija kako bismo Vam pružili naše usluge i poboljšali Vaše iskustvo. Ove informacije se mogu podeliti u nekoliko kategorija:

• Identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, pol, adresa stanovanja, adresa e-pošte, broj telefona, državljanstvo i identifikacioni dokumenti (npr. pasoš ili lična karta) radi verifikacije identiteta i usklađivanja sa regulatornim zahtevima.
• Finansijski podaci: Detalji o bankovnom računu, brojevi platnih kartica, podaci o e-novčaniku i drugi finansijski podaci neophodni za obradu uplata i isplata. Ne čuvamo pune brojeve platnih kartica, već koristimo tokenizaciju.
• Podaci o transakcijama: Informacije o Vašim uplatama, isplatama, opkladama, dobicima i gubicima.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, podaci o lokaciji (na osnovu IP adrese) i informacije o uređaju koji koristite za pristup našim uslugama.
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite našu veb stranicu i aplikacije, uključujući stranice koje posećujete, vreme provedeno na njima, klikove i interakcije.
• Komunikacioni podaci: Sadržaj Vaše komunikacije sa nama putem e-pošte, live chat-a, telefonskih poziva ili drugih kanala.
• Javno dostupni podaci: U određenim slučajevima, možemo prikupljati informacije o Vama iz javno dostupnih izvora radi provera usklađenosti i sprečavanja prevara.

PawnBet koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za kreiranje i upravljanje Vašim nalogom, obradu transakcija, omogućavanje učešća u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Verifikacija identiteta: Radi provere Vašeg identiteta i starosti, što je zakonski uslov za pružanje usluga igara na sreću.
• Bezbednost i sprečavanje prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i istragu prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađenost sa zakonom: Radi ispunjavanja regulatornih i zakonskih obaveza, uključujući izveštavanje nadležnim organima.
• Personalizacija iskustva: Za prilagođavanje sadržaja, ponuda i promocija Vašim preferencijama i istoriji igranja.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korišćenja naše platforme, identifikaciju trendova i poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
• Marketing i promocije: Za slanje marketinških komunikacija o proizvodima, uslugama i promocijama koje bi Vas mogle zanimati, uz Vašu saglasnost.
• Komunikacija: Za obaveštavanje o promenama u našim uslugama, uslovima i politikama.

PawnBet obrađuje Vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igara na sreću koji imate sa nama.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza koje se odnose na licenciranje, sprečavanje pranja novca i finansiranje terorizma.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, kao što su poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti platforme i marketing, pod uslovom da Vaši interesi i osnovna prava ne preovlađuju nad tim interesima.
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obrađujemo Vaše podatke na osnovu Vaše izričite saglasnosti, koju možete povući u bilo kom trenutku.

PawnBet ne prodaje Vaše lične podatke trećim licima. Vaše podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca, isključivo u svrhe navedene u ovoj politici:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su procesori plaćanja, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci marketinških usluga. Ovi partneri su obavezani ugovorom da štite Vaše podatke i koriste ih samo u dogovorene svrhe.
• Regulatorna tela i nadležni organi: U skladu sa zakonskim obavezama, možemo otkriti Vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim vladinim agencijama radi sprečavanja prevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni partneri: U određenim situacijama, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa poslovnim partnerima radi analize tržišta i razvoja proizvoda, ali ti podaci neće sadržati informacije koje Vas direktno identifikuju.
• Pravni savetnici: U slučaju pravnih sporova ili radi zaštite naših prava, možemo otkriti podatke našim pravnim savetnicima.

PawnBet preduzima ozbiljne mere kako bi zaštitio Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Primenjujemo tehničke i organizacione mere, uključujući:

• Enkripciju: Svi podaci koji se prenose između Vašeg uređaja i naše platforme su šifrovani pomoću SSL/TLS protokola.
• Kontrole pristupa: Pristup ličnim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da pristupi tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Firewall-ovi: Koristimo firewall-ove za zaštitu naših servera od neovlašćenog pristupa.
• Redovne bezbednosne provere: Sprovodimo redovne provere ranjivosti i penetracione testove kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne bezbednosne pretnje.
• Obuka zaposlenih: Naše osoblje je obučeno o važnosti zaštite podataka i pridržavanju bezbednosnih protokola.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo Vaše podatke, nijedan sistem nije potpuno siguran. Preporučujemo Vam da koristite jaku lozinku i da je čuvate u tajnosti.

Kao korisnik PawnBet platforme, imate određena prava u vezi sa Vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o Vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite Vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka, posebno kada se obrađuju na osnovu legitimnog interesa.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi verifikacije Vašeg identiteta pre nego što obradimo Vaš zahtev.

PawnBet koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize performansi veb stranice i personalizacije sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju Vam korišćenje osnovnih funkcija, kao što su prijava na nalog i obrada transakcija.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste našu veb stranicu, što nam pomaže da razumemo i poboljšamo performanse.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte Vaše izbore (npr. jezik ili region) kako bi Vam pružili personalizovanije iskustvo.
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na osnovu Vaših interesovanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja Vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost PawnBet platforme.

PawnBet zadržava Vaše lične podatke onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka može varirati u zavisnosti od vrste podataka i zakonskih obaveza. Na primer, podaci o transakcijama i verifikaciji identiteta se obično čuvaju duži vremenski period u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca.

Kada Vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora (EEA), gde zakoni o zaštiti podataka možda nisu na istom nivou kao u Vašoj zemlji. Kada prenosimo Vaše podatke izvan Srbije ili EEA, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da se Vaši podaci tretiraju bezbedno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ove mere mogu uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

PawnBet usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, odnosno zakonskoj starosti za kockanje u Vašoj jurisdikciji. Ne prikupljamo svesno lične podatke od maloletnih lica. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od maloletne osobe, preduzećemo korake da te informacije odmah obrišemo. Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je Vaše dete dostavilo lične podatke PawnBet-u, molimo Vas da nas kontaktirate.

PawnBet zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo Vam da redovno pregledate ovu politiku kako biste bili informisani o tome kako štitimo Vaše podatke. Značajne promene će biti obeležene ili ćemo Vas obavestiti direktno putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate putem:

• E-pošte: [email protected]
• Live Chat-a: Dostupan na našoj veb stranici

Naš tim za zaštitu podataka će Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.