Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на PawnBet. В PawnBet, ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и да зачитаме неприкосновеността на личния ви живот. Тази политика обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и всякакви други услуги, предлагани от PawnBet. Като използвате услугите на PawnBet, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Моля, прочетете я внимателно, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни като вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни от документ за самоличност (например паспорт или лична карта). Събираме тази информация по време на регистрация на акаунт и за целите на верификация.
• Финансова информация: За обработка на депозити и тегления, ние събираме информация за вашите платежни методи, като например номера на банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти и други данни, свързани с транзакции. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
• Данни за транзакции: Включва подробности за вашите залози, печалби, загуби, депозити, тегления и други дейности, свързани с игри.
• Технически данни: Когато достъпвате нашите услуги, ние автоматично събираме информация като вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за влизане, и други технологични данни от устройствата, които използвате.
• Данни за употреба: Събираме информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително страници, които сте посетили, време, прекарано на страници, честота на достъп и модели на поведение.
• Комуникационни данни: Всяка кореспонденция с нас, включително чатове на живо, имейли и телефонни разговори, може да бъде записана и съхранявана.
• Информация от трети страни: Можем да получаваме информация за вас от трети страни, като например доставчици на услуги за проверка на самоличността, финансови институции и публично достъпни източници, за целите на съответствие и предотвратяване на измами.

Ние използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, обработваме вашите залози и транзакции, и да ви предоставяме достъп до игрите и функциите на PawnBet.
• Верификация на самоличност: За да проверим вашата самоличност и възраст, както се изисква от регулаторните норми, и да предотвратим достъпа на непълнолетни лица до нашите услуги.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите потребители и PawnBet от измамни дейности, пране на пари и други незаконни действия.
• Съответствие с нормативните изисквания: За да спазваме нашите правни и регулаторни задължения, включително тези, наложени от нашата лицензираща власт.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги и да правим подобрения на нашия уебсайт, игри и потребителско изживяване.
• Персонализация: За да персонализираме вашето изживяване, като ви предлагаме игри и промоции, които могат да бъдат от интерес за вас.
• Комуникация: За да комуникираме с вас относно вашия акаунт, актуализации на услугите, промоционални оферти и важни съобщения.
• Поддръжка на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания и да предоставяме ефективна поддръжка.

Ние обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, а именно за предоставяне на нашите услуги за онлайн залагания.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на законовите ни задължения, включително тези, свързани с борбата с прането на пари, верификацията на самоличността и отчитането пред регулаторните органи.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Нашите легитимни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, сигурност на мрежата и системите, и маркетинг.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени категории данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична идентификационна информация на външни страни, освен ако не ви уведомим предварително. Въпреки това, ние можем да споделяме вашите данни със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите операции, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността и доставчици на ИТ услуги. Тези доставчици имат достъп до лична информация само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са обвързани със задължения за поверителност.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона, от нашата лицензираща власт, или в отговор на валидни съдебни процеси, като съдебни заповеди или призовки.
• Партньори за предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и да предотвратим измами, можем да споделяме информация с организации, специализирани в предотвратяването на измами.
• Вътрешни групи компании: Можем да споделяме данни с други компании в рамките на нашата корпоративна група за административни цели и за предоставяне на интегрирани услуги.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик.

В PawnBet, ние прилагаме строги мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме комбинация от технически, административни и физически мерки за сигурност, включително:

• Шифроване: Всички чувствителни данни, като финансова информация и пароли, се предават с помощта на SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, подизпълнители и агенти, които имат нужда от тази информация, за да изпълняват своите задължения, и са обвързани със строги задължения за поверителност.
• Защитни стени: Използваме защитни стени, за да предотвратим неоторизиран достъп до нашите сървъри.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити и оценки на нашите системи за сигурност, за да гарантираме тяхната ефективност.
• Обучение на персонала: Нашият персонал е обучен относно значението на поверителността на данните и най-добрите практики за защита на информацията.

Въпреки че полагаме всички разумни усилия за защита на вашите данни, предаването на информация по интернет никога не е напълно сигурно. Моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме абсолютната сигурност на данните, предавани към нашия уебсайт.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): При определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на вашите лични данни.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат, и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

PawnBet използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето изживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Ние използваме бисквитки за следните цели:

• Функционални бисквитки: Те са от съществено значение за работата на уебсайта и позволяват основни функции като влизане в акаунт и управление на сесии.
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, като събират информация за трафика, използването на страници и източниците на посещения. Това ни помага да подобряваме ефективността на нашия сайт.
• Маркетингови/Рекламни бисквитки: Използват се за показване на релевантни реклами на базата на вашите интереси и за измерване на ефективността на рекламните кампании.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение се определя от няколко фактора, включително вида на данните, целта на обработката и приложимите законови изисквания. Например, ние сме задължени да съхраняваме определена информация за нашите клиенти за период от пет години след закриване на акаунта, съгласно законодателството за борба с прането на пари.

След изтичане на приложимия срок на съхранение, вашите лични данни ще бъдат безопасно унищожени или анонимизирани.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като тези в ЕИП. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме подходящи мерки за сигурност, за да гарантираме, че вашите данни са защитени. Тези мерки могат да включват използването на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на PawnBet не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законовата възраст за хазарт във вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под допустимата възраст, ние ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-бързо. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики за данни или приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно след публикуването им. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Вашето продължително използване на услугите на PawnBet след публикуването на промени представлява вашето приемане на тези промени.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за обработка на данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Чрез имейл: [email protected]
• Чрез функцията за чат на живо на нашия уебсайт.
• Чрез поща: До нашия регистриран офис (адресът може да бъде предоставен при поискване за официална кореспонденция).